Verspeelt WhatsApp de kans om de WeChat van het westen te worden? - DGF Nieuwsbrief #120
Elke maandag het laatste nieuws over Google, andere Big Tech bedrijven en de belangrijkste ontwikkelingen rondom technologie en AI.
Welkom bij de 120ste DGF Nieuwsbrief.
Wat is voor mensen het allerbelangrijkste? Communiceren met de ander. Hoe dan we dat het liefst? Via een 'drect lijntje' zonder tussenkomst van mensen die we niet kennen of vertrouwen. Via een whatsapp-bericht dus, of via een groepsapp, waarin duidelijk is afgebakend met wie we waarom communiceren (de buurt, vrienden, familie, studiegroep, collega's). WhatsApp voelt - nog steeds - veilig en vertrouwd. Ook omdat de data gekoppeld zijn aan een van onze meest persoonlijke items: ons 06-nummer.
Advertenties in WhatsApp
Hoewel de metadata van onze chats al wordt omgevormd tot gepersonaliseerde advertenties in Facebook en Instagram, bleef WhatsApp zelf tot op heden reclamevrij. Maar nu is het zover: ads are coming. Niet in je chats (nog niet), maar wel in een "Updates" tab waar bedrijven advertenties kunnen laten zien – netjes afgebakend, met targeting op locatie en taal.
Zonde? Misschien. Risico? Zeker. Want juist WhatsApp was hard op weg om de ultieme "superapp van het Westen" te worden – iets waar Big Tech al jaren hun tanden op stukbijten. Eén app om te chatten, betalen, kopen, reserveren en nu ook creëren; want Whatsapps integratie met ChatGPT breidt steeds verder uit. Nu is het mogelijk om een speciaal nummer toe te voegen, een prompt te sturen, en voilà: AI-gegenereerde visuals in je chat.
Heeft Zuckerberg lang genoeg gestudeerd op WeChat in China? Daar is die ‘alles-in-één’ aanpak al jaren realiteit. Inclusief advertenties. Van bedrijven. En in China natuurlijk ook van de overheid… WhatsApp is natuurlijk ook al lang meer dan alleen een chatapp. Sluipenderwijs zijn we steeds meer rechtstreeks binnen deze app gaan doen;
betalingen aan vrienden of winkels, zonder je bankapp te openen (al beschikbaar in meerdere landen),
officiële communicatie met overheden of instanties, denk aan vaccinatiebewijzen of alerts, maar ook zakelijke berichten uitwisselen is inmiddels heel normaal.
klantenservice kunnen we ons al bijna niet meer anders voorstellen, en boekingsbevestigingen komen rechtstreeks van KLM, Uber, of je kapper via WhatsApp Business,
Nieuwsbrieven via WhatsApp Channels, van merken, influencers en media.
Allemaal mogelijk. Allemaal gekoppeld. Niet aan een gebruikersnaam of een profiel, maar aan je eigen 06. En dat is precies waarom Zuckerberg de ultieme troef in handen heeft. Zolang wij nog een telefoon, met een telefoonnummer, gebruiken tenminste. De komst van advertenties? Dat is geen onoverkomelijk bezwaar, dat hebben we met z’n allen in de afgelopen decennia voldoende bewezen.
Het duurt sowieso nog wel even voordat Europa overstag gaat; de EU heeft zorgen geuit over de privacy van gebruikers wanneer Meta de advertenties toevoegt, dus we blijven hier - vooralsnog - van gevrijwaard in de updates. De zorgen zitten ‘m er vooral in dat Meta gepersonaliseerde advertenties wil serveren en daarvoor gebruik gaat maken van de kennis over gebruikers uit andere platforms zoals Facebook en Instagram. Maar ja, de andere kant op gebeurt dit al lang…
🤖 Anthropic - het bedrijf achter chatbot Claude - toont in een studie aan dat toonaangevende ‘agentic’ AI-modellen zoals GPT-4, Gemini, Llama en Claude bereid zijn tot onethisch gedrag onder druk. In gesimuleerde scenario’s kozen ze massaal voor chantage, het lekken van documenten en het negeren van menselijke veiligheid als dat hun doelen diende. Wanneer de modellen ontdekten dat ze getest werden, werd dit ‘gedrag’ een stuk minder.
📰 Steeds minder Nederlanders volgen het nieuws via traditionele media. Vooral jongeren halen hun informatie liever uit social media en bigtechfeeds dan van NOS of NU.nl. Dat is zorgelijk, stelt het Commissariaat voor de Media naar aanleiding van het Reuters Digital News Report 2025. Journalistieke media verliezen bereik en inkomsten, wat de onafhankelijkheid bedreigt.
📞 Voor wie het gemist heeft: Trump maakt een mobiele telefoon voor alle Amerikanen. Maar die is wel van Chinese makelij. Hoewel gepresenteerd als ‘Made in the USA’, zijn experts het daar niet mee eens. De specificaties van de T1TM komen opvallend sterk overeen met een goedkope Chinese Revvl-smartphone. Onderzoekers wijzen op overeenkomsten in schermgrootte, batterij, geheugen en zelfs de zeldzame aanwezigheid van een koptelefoonaansluiting. Een Amerikaanse productielijn lijkt volgens kenners onrealistisch binnen het aangekondigde tijdpad. Eric Trump, binnen de familie verantwoordelijk voor het project, gaf inmiddels toe dat de toestellen ‘uiteindelijk’ in de VS gebouwd moeten worden.
Mijn naam is Bob Hardus. Ik ben journalist en zoekmachine (SEO) specialist.
In het online doolhof zijn bedrijven allemaal op zoek naar de toverformule; bovenaan in Google, want dat staat gelijk aan kwaliteit, betrouwbaarheid en winstmaximalisatie. Maar hoe werkt de zoekmachine eigenlijk? En wat gebeurt er nu Google al zijn diensten en al onze gebruikersdata verbindt met de nieuwste AI?
Antwoorden op die vragen krijg je:
📗 In mijn boek De Google formule (2023). De derde druk ligt nu in de winkels.
🎙️ In de BNR Podcast "De Technoloog" waar ik op 3 mei 2023 te gast was om te praten over de toekomst van "Search" met de komst van AI. Beluister hier.
📻 In het NPO Radio 1 programma Vroeg! waar ik op 28 november 2024 te gast was om te praten over de macht van Big Tech, met Google voorop. Hoe kunnen we daar als gebruikers het beste mee omgaan? Het gesprek is hier terug te luisteren als podcast.
Geïnteresseerd in een lezing, workshop of samenwerking? Kijk hier.